槟城太平局绅调解局16名专业调解员已做好准备为民服务。
主席拿督王成发指出,该局理事会在亚洲国际仲裁中心(AIAC)的支持下,培训16名各领域的专业人士,由原本的槟城太平局绅理事会,转型成“槟城太平局绅调解局”,为有需要民众提供私人调解服务。
他说,该局目前的办公室空间有限,为此,他呼吁州政府为该局于政府或某综合大楼安排空间更宽敞的办公室,让他们能更顺利进行协调服务。
他日前在该局的晚宴上说,槟城太平局绅理事会与AIAC在2016年共培训出52名来自医药界、法律界、工程界、建筑界、商界等各领域精英,其中目前于高等法院提供附属调解服务。
他补充,目前,该局现有办公室设在槟城爱心大厦,服务时间是周一至周五,下午2时至4时30分。
槟州治水、工程与基设委员会主席再里尔代表槟首长曹观友出席上述晚宴时说,在讲求咨询速度的时代,他建议该局在面子书成立专页,让更多民众了解该局的服务内容。同时也能通过面子书获民众回馈,针对民众问题对症下药。
他希望该局理事会通过社交平台宣传及推广调解服务,以更效的解决各种纠纷。
他说,槟州最早受委太平局绅是在150年前,即已故胡泰兴局绅;而后,自1990年起,槟已没再委任太平局绅。“现在槟州也是全国唯一,拥有太平局绅兼任调解员的州属。”
亚洲国际仲裁中心促善用专业助人
亚洲国际仲裁中心(AIAC)董事维纳也布拉德瀚说,调解培训课程内容包括针对不同的委託情况进行协调和AIAC相关规则,同时也让调解员互相进行模拟协调服务,感受在面对委託人时的临场反应,再进行评估。
他劝勉,获得认证证书的参与者得善用自己的专业帮助委託人解决问题。“在服务态度方面则必须要有耐心聆听每位委託人的声音,为双方找到最和平的解决方桉,我希望参与者随时做好准备,接受挑战,用心为民服务。”
会上,槟州元首敦阿都拉曼阿巴斯与再裡尔受邀颁发证书给16名槟城太平局绅调解局理事会。出席者包括槟马来人协会兼槟州马来人俱乐部联盟主席丹斯裡尤索夫拉迪夫、太平局绅理事会主席拿督斯裡阿鲁纳沙兰、槟城太平局绅调解局秘书许海明,及高庭法官林宗方等。