2020槟城旅游年以“体验槟城2020，缤纷亚洲”为主题（Experience Penang 2020.The Diversity of Asia），强打槟城独一无二的人文与自然风情，带领旅客体验不一样的全新槟城，新元素推旅游获得民间赞好。
这项为了配合大马旅游年而同步进行的计划，将以近年来大行其道的注重“体验”旅行概念，把槟城文化大熔炉的特点，包括独特的生活形式、文化、历史、艺术和建筑等，介绍给游客。
此外，州政府也将强化现有的旅游资源，把包括美食、古迹和自然景观进行整合，并平衡发展威省旅游业，发掘有潜能的旅游胜地加入槟城的旅游地图，务求让旅客在游槟时，有全新体验。
旅游业一直以来是槟城的主要领域之一，最近几年更获得国外多家媒体青睐，把槟城列为亚洲的热门旅游景点之一。
其中，最近一次更获CNN Travel 列为亚洲17个最佳旅游景点之一，许多推荐让槟州旅游业走向高峰。
相信加上2020槟城旅游年的加持，和当局积极在各国旅游活动上推动槟城旅游，届时将给旅游业注入一剂强心针。
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胡佑强：州政府的计划起正面效果
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美心假期有限公司董事经理胡佑强接受《珍珠快讯》访问时指出，槟州政府所推动的任何旅游计划，都会起着正面的效果，这对业者来说是件好事。
他说，整个策略上应以品牌为主，而槟城本身就是品牌。
他认为，应让全民都参与“2020年体验槟城”（EPY 2020）计划，不管是业者或是人民。他说，人民要有准备的心态，欢迎来自各国各地的游客前来槟城。
他表示，这是让槟城在国际上打造旅游地位的最佳时机。他认为，州内旅游业的礼待方面要有一定的水准，这方面对热情的槟城人来说不是问题。
另外，他也关注州政府接下来的步骤，包括会作出怎样的策略、游客来源等方面。他说，槟城对外国游客来说是个节庆州属，州政府或相关单位可提早准备好明年全年活动，让旅游业者可以提早做出准备及宣传。
“有关当局也应探讨如何与旅游业者配合，透过营销策略来吸引更多的游客前来槟岛，让旅游业者有实际及多方面的受惠。”
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高诗证：亚洲环球小姐赛成宣传平台
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Weststar Maxus有限公司北马区主管高诗证表示，州政府所推行的“2020年体验槟城”成为了槟城旅游业的助力，同时也配合了2020年大马旅游年。
他说，州政府可通过今年10月份举行的亚洲环球小姐大马区比赛（Miss Asia Global），以及明年的亚洲环球小姐决赛的活动，向世界各国宣传槟城。
他也提及，上述的政策也间接让涉及旅游的行业受惠，其中包括小型旅游车、旅游巴士出租行业。因此，他对州政府推行的EPY 2020表示欢迎，并愿意与州政府配合，共同推行“2020年体验槟城”计划。
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黄宏振：提升交通网络衔接威省景点
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槟城飞禽公园董事经理黄宏振博士认为，槟城旅游年是一个很好的概念，无论如何，如果要达到平衡发展威省旅游业目标，当局必须完善州内的公共交通网络，和重新整理槟州的旅游地图。
他透露，槟州旅游业集中在槟岛，而旅客想要来到威省景点，往往面对公共交通难以抵达的问题，而要乘搭德士直接从槟城来到威省，车费则是一项沉重的负担。
因此，他希望当局能够负责和巴士公司洽商，让公共巴士经过威省的旅游景点，或在槟城特定地点准备每天定时载送旅客前往威省游玩的巴士，方便旅客之余也增加游客的旅游体验，借此打响槟城的旅游品牌。
另一方面，他认为，槟城的旅游地图也应该重新整理，把槟城旅游的新元素放入旅游地图中，增加槟城旅游的吸引力。
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洁娃：可打造生态或自然公园
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民众V.洁娃则认为，威省一带的自然资源是一个很好的卖点，州政府应更为注重威省一带的旅游业发展，打造生态或自然公园，为威省旅游业注入新活力。
“如果州政府能够打造这些公园，这不仅能够吸引国内外旅客，更能惠及本地人，让大家都一个很好的休闲场所。”
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雅迪嘉：生态和艺术多下功夫
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化妆品销售员雅迪嘉说，2020槟城旅游年应该在生态和艺术方面多下功夫，把槟城的另一种美景和文化介绍给旅客，让他们体验更加鲜活的槟城式生活。
她指出，槟州尤其是威省拥有丰富的自然资源，是一个具有旅游潜能的地点，州政府应以此做出详尽规划，务求在旅游年期间，把威省介绍给大家。
另一方面，槟城也拥有许多节庆活动，能够带出州内的文化、艺术和传承精髓，她认为，这种活动能够协助当局拉拢更多国外游客，值得当局在旅游年期间大力推广。
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报导/摄影：黄国伟、翁懿娴