位于玻璃池滑车水路的全槟首家星巴克手语店（Starbucks Signing Store）正式开幕，除了为聋哑和听障人士提供无障碍体验，也提供手语班，让社区对于他们有更深入的了解，缔造包容性温馨环境。
槟州首席部长曹观友说，很荣幸也非常感谢星巴克，选择槟城作为全马第二间的星巴克手语店的据点，相信透过这个创举，将会推动聋哑社区（Deaf Community）在充满活力和受支持的环境中，继续发展自己的职业。
他是在出席槟城星巴克手语店开幕仪式上致词时说。
“同时，透过手语店的开幕，我相信也会将会增加聋哑及听障人士的就业机会，并提供更友好的无障碍环境。”
他说，星巴克公司以人为本的核心价值，支持并增强其服务社区的方式，确实令人敬佩，而该公司所体现的社区价值观也与槟州政府欲建立包容性社会的愿景相符合，即不遗忘任何社群的人，同时促进槟州发展。
“槟城向来被誉为亚洲宜居城市，为了维持这一目标，我们必须更加具有包容和全面性，以照顾到公民的多样化需求，因此，以全面和渐进的方式来维持和提高民众的生活品质，是必须优先考量的。”
“我也获悉，星巴手语店在正式开业前还与槟城聋哑协会进行合作，提供专业培训，包括手语课程和实习机会，不仅如此，该店的所摆设的画作也有聋哑人士所绘，我坚信，这些倡议对于在槟城建立真正包容的社会将大有帮助。”
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希尼：7名聋哑人士在店内服务
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大马与汶莱区星巴克董事经理希尼说，全马第一间手语店，是于2016年设在吉隆坡孟沙广场，当时受到了良好的反应和广大的回响，因此在槟城设立了第二间星巴克手语店。
“星巴克在槟城占有第二大的市场分额，因此选择槟城作为开设第二间手语店，目前该店共有7名聋哑人士在店内服务。”
他说，设立星巴克手语店，不仅仅是提供聋哑人士就业机会，更重要的是希望他们能够发展自己的事业，并成为一名事业上的领导，因为他们也是社区的一份子。
“全马首家星巴克手语店在开业后获得极大的欢迎，甚至吸引来自美国《赫芬顿邮报》报导，以及外国游客慕名而来，这是我意想不到的。”
他说，目前全球只有4间手语店，除了大马两间和中国广州。去年，在美国华盛顿州在向我国取经后，也建立一间星巴克手语店，当时该店获得本地熟练的聋哑员工远赴美国提供培训。
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美国大使对多元种族文化感到启发性
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美国驻马大使蕾荷花指出，总所周知，星巴克是著名的美国品牌，该店目前全球拥有约3万间星巴克分店，而大马则占300间。
她也表扬星巴克，采取积极行动聘请身障者，如聘请聋哑人士为员工，不仅如此，她也表示，本身在马来西亚任职的3年之间，对于马来西亚的多元种族文化感到非常有启发性。
与会者包括成功集团首席执行员陈永钦、上议员林慧英、槟州行政议员彭文宝、玻璃池滑区州议员李俊杰、阿依淡区州议员黄顺祥和槟岛市议员王宇航等人。
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报导：冯芷芸
摄影：程晋玮
影音：曾国权