槟城渡轮投入服务已有约1年时间，承载着不少民众和游客，每日穿梭于槟城和威省两地之间，为他们的出行带来便利。
上述渡轮分别名为 Teluk Bahang、Teluk Kumbar、Teluk Duyung 和 Teluk Kampi，每趟可容纳约150名乘客和50辆摩托。
渡轮和码头皆有现代化设施，如空调、厕所、免费WiFi、充电站等，并使用无现金制度，行人单程收费2令吉，摩托2令吉50仙。
从北海码头出发的最早班次为早上6时30分，最后一个班次为晚上11时，而槟岛出发最早班次为早上7时，最后一班为晚上11时30分。在高峰时段，每20分钟就有一班渡轮服务。
大专学生张凯捷（18岁）指出，目前行人票价是每趟2令吉，可说是经济实惠，而且渡轮还配有空调等设施，乘坐环境也较为舒适。
由于就读的大专院校位于槟岛，因此家在威南的他，自8月开学以来，平时都需先搭火车到北海，再转乘渡轮到前往槟岛上课。
“我现在大概每周搭渡轮4次。只要渡轮准点出发和抵达，对没有交通工具者非常方便。”
摩托骑士拉玛查德兰（73岁）认为，搭乘渡轮是最佳的选择，不仅可以避免交通堵塞，还能节省时间，让他得以享受舒适的旅程。
“渡轮便宜且方便，尤其是在槟城大桥发生交通事故或遇到恶劣天气时，如强风、雷电和暴雨，摩托车出行可能会变得更加危险。”