“只有合作，才是成功的关键。”
槟城会展机构（PCEB)，作为培育槟城商业活动增长的使命，负责开发槟城商业活动、会议、奖励与会展（MICE）行业，负责协调槟城所有商务活动的平台，为在槟城举办的商业活动提供全方位的专业支持与服务。
槟城会展局总执行长艾熙渂说，无论是疫情前或后，只有各单位包括利益相关者，伙伴亦或者竞争者携手合作，才能达至双赢局面。
“我们不能因为其他国家是竞争对手，而互不理睬，或视为敌对，反之，我们可利用双方拥有的优势展开合作，包括贸易、资讯及科技等方面的交易或交流，以便可以更了解整个领域的趋势和走向，而不是固步自封。”
他说，如今随着疫情放缓和国家开放后，各个领域都开始恢复，一系列的会展活动也迅速的回来，今年和明年的活动行程，都是我们在前几年努力下来的成果。
“2022年4月1日国家开放边境后，我们以为商务活动会慢慢的逐步恢复，但令人惊讶的是，所有活动几乎是蜂涌而来，目前，今年和明年的活动行程已经近乎爆满，而我们也面临了另一项挑战，那就是场地不足的问题，因为我们只有一个会展中心（Setia Spice Convention Centre）。”
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【商务活动填满至2026年】
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艾熙渂说，槟城会展局在2019年创新最高峰的成绩，包括共举办了3762项会展与展览活动，参与人数达33万9730人，2019年的酒店入住夜（Room Nights）达到107万5161个，估计经济影响则是15亿令吉。
“2020年对我们来说可以形容为‘灾难性’的一年，因为原本将会举办系列的大型会展和活动，再创高峰，但很庆幸的是，虽然疫情导致国家封锁，但却没有任何活动取消，有的只是延后举办。”
虽然如此，他透露，目前商务活动行程已经逐步填满至2026年，甚至也有活动已经安排到2030年，不过在2030年我们会安排更多与槟城2030愿景相符合的活动。
“对于槟城商务会展和活动，我们是保持正面的态度看待，并且相信今年的成绩会达到2019年的一半，2024年就会恢复到2019年时的成绩，并有信心在2025年超越2019年的成绩。”
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【疫情前已设有数码设备】
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培育槟城商业活动增长的使命，槟城会展局是协调槟城所有商务活动的平台，为商业活动策划者在计划的过程里提供专业的协助。槟城国际会展局的专业团队与专业服务提供商、世界级酒店、会议中心和独特场所携手合作，确保每个活动能够顺利进行和成功举办。
作为负责开发槟城商业活动、会议、奖励与会展（MICE）行业的政府机构，该局在疫情期间虽然面临诸多挑战，但都顺利度过了艰难的时刻。
艾熙渂说，早在疫情之前，该机构就已经开始进行一系列数码化的准备，包括拥有PCEB应用程序、B2B电子商务平台，以及合作伙伴都已经有数码化平台，因此，在一起来临时，我们面临整个大环境的转变时，不会感到困难。
“疫情开始后，我们在3个月内就有了网络平台，并依然与各个利益相关这保持紧密联系，”
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【槟会展复苏急速回弹】
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他也透露，今年商务会展活动，较多是有关于医疗设备的会展，同时，第45届世界广告大会（IAA World Congress）也将今年举行，届时预计将会迎来2000名来自全球26个国家代表出席。
“不仅如此，会展局年度盛事BE@Penang 也会在今年9月份连办两场，预计将吸引3万名代表前来参与。”
他说，不必担心槟城会展复苏缓慢，因为现在的反应反而是急速回弹，非常热烈，但由于目前槟城国际会展中心（SPICE）空间有限，因此槟城需要增设会展中心，在市场上多分一杯羹。
“2025年槟城海滨国际会展中心完工后，可进一步刺激周内商务旅游发展，不过，随着槟城商务旅游发展越加蓬勃，2个会展中心还是不足够的。”
他表示，近期开始与北海会展中心（Butterworth Arena）进行接洽与会议，希望能初步举办一些小型商务会展，并于当地商业链展开紧密合作，将更多商务活动带至威省。
不过他认为，威省的商务发展生态环境仍需时间趋向成熟，包括酒店住宿、餐饮、交通等生态链需更加完善，否则大批国际代表前来时，就会面临当地酒店住宿不足的问题而”卡关“。
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报导：冯芷芸
摄影：Nursiti Atikah Rahmat