槟州首长曹观友表示，至如今槟州共有超过60间公司，在槟州设立全球商业服务（GBS），超过30%公司在槟州设立工厂后，决定把上述服务设立在槟城。
曹观友说，这是因为州内完善的商业生态系统、技术和人力资源的语言能力，让槟州成为续巴生河流域后，全国第二大全球商业服务业集中地。
他透露，是项领域拥有很大的发展潜能，更提供超过1万2000个优质就业机会予本地市场，为推动相关领域发展，全球商业服务组织槟城分会已在今年成立，以共享资讯、创意及和该领域相关的信息。
他是在出席全球商业服务组织槟州分会论坛，并为该组织的标志主持启用仪式时，这么指出。
他补充，为了因应有关领域成长，州政府也致力于完善全球商业服务设施发展，其中一项计划就是由槟州发展机构所进行中的 “GBS One Mahsuri”计划，为相关领域提供办公地点。
“是项占地8万平方尺的办公空间，也是槟州发展大蓝图的其中一项计划，这项工程将于明年第一季度完工，以符合目前的市场需求。”
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李家全盼更多人投入商业服务领域
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槟州首长特别投资顾问拿督斯里李家全形容，全球商业服务业为未来的商业发展趋势，因此，他促请槟州人把握机会，掌握有关领域资讯，并积极投入其中寻找商机。
他说，虽然相关领域有着巨大潜能及机会，但目前仍有许多人不清楚有关领域的信息，因此，他希望该领域人士，能够把有关领域的信息传扬出去，以促进相关领域发展。
“州政府已提供了各项便利，以鼓励投资者设立全球商业服务，如今我们需要让更多人了解了投入这项领域中，利用自己的专业能力，让这个领域更茁壮成长。”