槟州供水控股有限公司及槟州供水机构首席执行员拿督杰瑟尼指出，槟城的家用水量从2019年的每日5亿公升上升到2022年5月的每日5亿7000万公升，每日增加了7000万公升（14.0%）。
“商用（企业）用水量在2020年和2021年时有所下降，惟如今也在迅速上升。”
他在文告中指出，在2022年6月，槟城的所有滤水厂（WTP）都以最佳产能运作。在2022年5月，槟州供水机构平均每日向槟城用水户输送9亿4500万公升的净水。
“这个月平均数是我们自1999年槟州供水机构成立以来，所录得的最高月度平均值。”
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优先向威南用水户供水
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文告中指出，由于亚依淡水坝的有效水量在6个月内下降了58.8%（从2022年1月1日的89.3%下降到2022年6月12日的30.5%），因此将在2022年6月至2022年12月进行紧急的布云造雨作业，以重新补充亚依淡水坝。
他表示，槟州供水机构已调动水槽车和定点储水箱到威南（SPS）数个处于水管终端（EOL）或高地的地区。
“我们也实施了2022年威南供水应急计划（SPS-WSCP），以便在每天傍晚6时01分至早上6时期间，优先向威南的3万2993个用水户供水。”
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2反常现象凸显水资源风险
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杰瑟尼在文告中提及，近年有两个反常现象，凸显了槟城面对水资源风险的事实。
他说，在2020年9月5日，槟城直落巴巷水坝的有效水量下降至16.0%，为该水坝自1999年启用以来的历史性最低水平。
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关注威南用水户所面对的困难
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“在2020年和2021年，有投报称威南（SPS）发生了非计划性供水中断的间歇性事件。尽管槟州供水机构迅速对这些投报做出反应，但此类事件仍在继续发生。
他坦言，这是一个非常时期，并对于给威南用水户带来的不便，该机构深表歉意，并表示将努力有效地解决威南，甚至是全槟所有供水问题。
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槟目前面对供水问题的主要原因
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杰瑟尼在文告中指出，在之前的9年时间跨度（2010年至2019年）中，槟城每日的总用水量增加了6100万公升（7.8%），从2010年的每日7亿8200万公升增加到2019年的每日8亿4300万公升。
“然而，在过去3年，槟城每日的总用水量增加了1亿200万公升（12.1%），从2019年的每日8亿4300万公升增加到2022年5月的每日9亿4500万公升。”
（请参阅附录A：“2010年至2022年5月槟城的总用水量。”）
他说，正如预期的那样，在2020年和2021年新冠肺炎疫情肆虐的那两年，商用（企业）用水量每日下降了3000万公升（8.7%），从2019年的每日3亿4300万公升下降到2020年和2021年的每日3亿1300万公升。而在马来西亚的疫情迈入地方性流行病阶段后，商用水量再次上升，并于2022年5月达到每日3亿7500万公升。
另一方面，在疫情肆虐期间，家用水量每日增加了4700万公升（9.4%），从2019年的每日5亿公升增加到2021年的每日5亿4700万公升。在2022年5月，它达到了每日5亿7000万公升的历史新高。
（请参阅附录B：“2018年至2022年5月槟城用水量分析/趋势。”）
他指出，根据供水工程数据显示，近年来槟城的用水量明显激增。可能的原因是：
1）家用水量：为应对新冠肺炎疫情，家庭用水户的行为和习惯产生了变化。这些行为和习惯在疫情迈入地方性流行病阶段后仍然很普遍，因为家用水量并没有减少。
他也表示，根据马来西亚统计局（DOSM）公布的统计数据，槟城的人口在2019年至2021年期间，至少增加了2000人。
2）商用水量：自马来西亚经济在2022年4月1日疫情迈入地方性流行病阶段以来，槟城的商用水量在间隔2年之后，有所增加。
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疫情改变槟供水前景
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文告中指出，新冠肺炎疫情在短短2年内改变了全球的历史进程，它的影响将在未来几年内显现。
“而在槟城，疫情也改变了直到2030年的供水前景，并会在未来几年也会感受到其影响。”
迄今为止，槟州供水机构的供水指挥中心并没发现槟城供水基础设施有任何重大问题/故障，同时并没有减少供应槟城的净水量。
文告中提及，事实上，净水的产量有所增加，因为我们所有的滤水厂都在以最佳产能运行。
“如果我们在2022年5月没有以最佳产能运行，我们将无法每日将9亿4500万公升的净水输送至用水户的水龙头；每日9亿4500万公升，明显高于我们在2021年所输送的每日8亿6000万公升。
文告中指出，槟城用水量在过去3年，猛增12.1%是非同寻常的。在2010年至2019年期间，用水量仅增加了7.8%。当槟州供水机构制定其2030年原水应急计划（RWCP 2030）时，并未考虑到这种激增的可能性。
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未来5应急项目投入使用
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他说，根据槟州供水机构的2030年原水应急计划（RWCP 2030），从2022年到2028年，共有5个项目将投入使用。
他指出，这5个项目包括了：
2022年 — 双溪赖滤水厂第二阶段沉淀池提升项目
2023年 — 双溪赖滤水厂第12A配套
2025年 — 孟光水坝滤水站首阶段
2028年 — 慕达河滤水站首阶段
2028年 — 北赖河供水计划
他表示，在2030年以后，取决于霹雳河原水输送计划的发展，槟州供水机构可能必须按照2050年槟州供水计划（PWSI 2050）的计划，投资于海水淡化。
“未来的2030年原水应急计划项目可能耗资数亿令吉。这笔投资必须从槟城未来的水费中收回。”
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向联邦提交5个商业计划
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他指出，在2022年3月30日，槟州供水机构向国家水务委员会（SPAN）提交了其第 5个商业计划。
“该商业计划包括一项槟城水费检讨的建议，主要是因为槟州供水机构需要筹集足够的资金来资助其2030年原水应急计划的项目。”
他说，槟州供水机构正在申请的2022年水费检讨是我们迈向2050年的众多举措之一。
“不可避免地，在槟城为更多人和企业供应更多水源的成本将继续上升。”
他认为，作为槟城的持牌供水营运商，槟州供水机构的核心责任是确保持续良好的供水。
“我们的愿景是满足槟城所有的供水需求。”
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未来逐步提高水费应付需求
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他指出，考虑到槟州供水控股有限公司2021财政年度末的情况，槟州供水机构预见到它需要专注于优先考虑供水的可用性（availability），而不是供水的可负担性（affordability）。
他强调，槟州供水控股有限公司和槟州供水机构不是“追求”更多供水项目和更高水费的当事方。
“我们一直专注于我们的运营效率，以及供水的可持续性和负担得起的水费。”
“然而，槟城越来越多的水户现在需要越来越多的水。我们别无选择，只能应付他们的需求。”
他说，更高的用水需求，终究是要付出代价的，其形式是未来逐步提高水费。