顺应槟城2030愿景，槟岛市政厅近年来都逐步推行各项无现金交易措施，以期迈向智能城市及无现金州属的目标。
随着槟州地方政府委员会主席佳日星于3月8日 推介了全新的无现金智能缴付机，这无疑能够够更全面的鼓励民众使用无现金交易措施。
根据槟岛市政厅的数据显示，2021年1月份的总交易量为10万5646次，其中无现金交易量共有8万6995次，占了82.35%。而现金交易量则是1万8651次。
至于2月份方面，整体的交易量共有10万6060次，其中无现金交易量共有8万零693次、 占了76.10%，现金交易量则是2万5367次。
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王宇航： 数据正面显示民众接受度
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槟岛市政厅财务管理委员会交替主席王宇航接受《珍珠快讯》访问时表示，从上述数据所见，都是很好的现象，正面显示了民众已开始慢慢习惯及接受使用无现金交易。
他也提及，2020年整体交易量共有63万7369次，而其中无现金交易量达34万3812次，占了53.94%。
“至于2020年的每日无现金交易量，平均为每日942次。”
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逐步替代旧有缴付机
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他指出，随着3月推介使用仅接受信用卡或电子钱包的“无现金智能缴付机”后，将逐步取代原有的缴付机，原有的缴付机是接受现金、支票及信用卡来缴费。
“惟，要取代所有原有的缴付机则需要时间。”
目前设有新的无现金智能缴付机的地点，分别在槟岛市政厅办事处光大3楼、旧关仔角槟岛市政厅大厦及Spice 国际竞技体育场槟岛市厅柜台处。
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仍保留柜台服务予特定群体
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他表示，尽管槟岛市政厅顺应槟城愿景2030，同时逐步落实各项无现金交易措施，但当局仍然保留原有的柜台服务，以协助特定群体。
他说，这些特定的群体包括了乐龄人士、没有使用智能手机者、或是完全不懂得如何操作无现金交易者。
他指出，这些特定群体只占少数，而当局会派员在办公时间，驻守在智能缴付机旁，协助民众进行缴费。
他补充，柜台服务仍可进行缴付槟岛市政厅的各类帐单及罚款、至于威省市政厅的帐单只可缴付罚款和门牌税而已，以及槟州供水机构（PBA）帐单。
无论如何，他表示，当局依旧会着重在教育民众，让民众习惯及懂得使用无现金措施。
他说，毕竟目前仍处于疫情新常态，不管是民众或槟岛市政厅员工，都要减少接触以策安全。
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新智能缴付机易操作
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他透露，在推出这无现金智能缴付机之前，当局已多番进行研究及试验，确保缴付机的每个步骤，都容易让民众操作。
他说，无现金智能缴付机共有国语及英语，两种语言选择。
他表示，除了会派员驻守及协助民众之外，并会视情况而定来加派人手，避免智能缴付机处人潮过多。
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拟与电子钱包平台合作
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对于未来尚有何计划来加强无现金交易措施，王宇航表示，当局拟在未来与更多的电子钱包平台合作。
他说，在合作之下，民众可在各个电子钱包平台来缴付槟岛市政厅的各类帐单，快捷又方便。
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报导/摄影：翁懿娴