原本新冠疫情在今年年初逐步回稳后，本地酒店业开始慢慢迎来曙光，但近期疫情的再度反弹，让酒店业在再次面对住客率偏低的挑战！
《珍珠快讯》访问数名酒店业者，受访者坦言这次的疫情确实再给他们带来蛮大的冲击，原本逐步看俏的市场需求，却因为确诊病例剧增，再度停滞不前。
受访者表示，不少原本已预订在酒店进行的活动、会议、宴会等等，都因此被迫展延或取消；住客因为担心疫情，而选择取消客房预订。
受访者指出，尽管学校假期即将来领，但相信这无法起着太大的催化作用，反之只能继续做好防疫，确保酒店的员工和住客安全，将感染病毒的机率降至最低。
在访问过程中也获悉，有的酒店在逆境中选择与其他单位合作，推出超值的配套，让民众选择。
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毛伟恳：推出住宿娱乐配套
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M Summit 191行政套房酒店总经理毛伟恳指出，由于学校假期即将开展，目前该酒店与The Top Penang 合作，推出住宿和娱乐配套，以吸引游客或住客前来。
“这配套非常适合家庭入住，因为配套包括酒店住宿、餐饮和四人主题公园通行证。”
他呼吁有兴趣的民众，可关注该酒店的面子书页面以获取更多信息。
他接受访问时坦言，随着确诊病例持续上升，该酒店约有5%的客房预订已被取消。
“在此之前的农历新年期间，即年初一至年初七，达到了100%住客率。”
他表示，尽管因为新冠疫情，有住客取消客房预订，但该酒店将时刻保护酒店住客及员工的健康与安全。
“除了遵守防疫标准作业程序外，我们还采取了额外的措施，经常对所有公共区域和酒店房间进行消毒。”
“我们的自动停车场还可以减少互动和暴露风险，因为客人只需开车到我们一楼的平台，汽车就会自行停放。”
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何昌镔：周末住客率仅20%
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槟城丽昇豪华套房酒店（Lexis Suite Hotel ）总经理何昌镔指出，目前新冠疫情日趋严重，对该酒店住客率带来了影响，相较于之前农历新年期间的70%住客率，目前平日住客率大约是30%至40%，周末的住客率仅有20%。
他表示，其中受到最大的冲击是，原本客户已预订酒店来进行的会议、培训、宴会、活动等，都陆续取消或展延。
他说，尽管本周末将迎来为期三个星期的学校假期，但他相信疫情严重，很多人都选择宅家不出游，该酒店至目前为止，没看到预订酒店的需求回升。
他指出，虽然该酒店并没有特别推出学校假期配套，以吸引访客到来，但酒店欢迎访客到官方网站预订，以享有最优惠的价格。
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吴乃庆：客房预订及活动多被取消
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The Wembley酒店及Cititel Express酒店总经理吴乃庆表示， Omicron变种毒株的迅速传播，让酒店业受到打击，而近期的各种客房预订和活动都被迫取消及展延。
他说，该酒店拥有超过400间客房，而农历新年期间的最佳记录是年初三，住客率达37%（155间客房）。
“而农历新年后，我们的住客率跌至20%，且面对住客取消客房预订，以及取消在酒店举行的活动。”
他坦言，不会在这阶段进行任何的优惠配套，毕竟这不是价格的问题，而是新冠疫情的局势所致，就算推出任何的优惠配套，也只会徒劳无功。
“我们现在要做的是，确保我们酒店员工及住客的安全不受影响。”
“如果员工在外感染病毒，这是我们无法控制的；但他们在酒店内，必须严格遵守所有防疫SOP，以减少引发任何感染群的可能性。”
他说，酒店工作人员必须戴上口罩、保持人身距离，并在每张桌子上单独用餐。他们亦不允许在部门之间走动。
他表示，经过长达近2年的疫情，如今这些举措都成了该酒店的“员工文化”。
他指出，酒店同时也定时在客房、公共场所进行消毒，确保住客的安全及受到保护。
他也以及，如果重新开放国境，可能会有一些额外的业务，但每个国家都受疫情之苦，加上测试带来的不便和额外费用，他认为不会有很多游客。
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玛哈谭：与旅行社合作进行优惠
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槟城Neo+ 酒店总经理玛哈谭指出，该酒店于年初的住客率相当不错，约有60%。
“农历新年的第一周，我们做得非常好，196间客房的住客率达到了90%！”
惟，他表示，因为疫情反弹后，目前平日的住客率约为 15%，周末的住客率则稍微提升达41%。
“我们计划与旅行社合作，并进行特别优惠，让住客可以在这里的景点游览。”
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报导：翁懿娴
摄影：Darwina Mohd Daud / 受访者提供