退休夫妻同心携手创业 设洗车中心提供优质服务

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夫妻同心,其利断金!

年届70岁的江永泉,在退休后毅然决定创业,并于2020年在峇东(Permatang Damar Laut) 开设一间 Everlast Detailing 洗车中心,希望能提供更优质的洗车服务给予大众。

自言“坐不住”的他坦言,退休后并不想只是在家坐着,再加上自己从年轻时,本身非常喜欢照顾车子的清洁,因此决定开始一家洗车中心。

“我很喜欢照顾车子的清洁,无论里里外外,我都会一周清洗两次,因此很多人都称赞我的车为何10多年来还是那么的‘亮眼’。”

他说,本身是在乔治市市区出生和长大,年轻时亲戚借了一辆车,他就自费把车里里外外都修理和清理干净。

“那时候我自己的摩托也是每天都擦的干干净净,亮晶晶。”

曾经担任15年校车司机的他说,2019年退休后,偶然到一家洗车店洗车,看到一个非常勤劳的年轻员工,每次都把车洗得非常仔细和干净。

“在那家店洗了一阵子后,那名员工告诉我他要离职了,想开设洗车店,而我又有兴趣,因此就合作开设洗车中心。”

不仅仅是一家汽车洗车中心,还提供细致的服务包括汽车涂层、抛光和与汽车保养的系列服务。

Rose and Kang during the interview.

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【学习更多技能提升自己】
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于2020年开设的Everlast洗车中心,在开店三个月就遭逢了新冠疫情,而被迫暂停营业一些时日。

再经过疫情之后,江永泉发觉经营一门生意,不能仅依靠他人,因此他决定去学习更多技能,以及提升自己。

“我后来参加了培训课程,以便更了解洗车的操作以及不同的产品对于不同车的效永,希望提供最好的服务。”

他透露,该店的产品都是日本及国外进口,使用有品质的产品予顾客,希望来到这里保养和清洗车子的顾客有绝佳体验。

“甚至有一名顾客告诉我说,他以及到访了全槟约48家的洗车中心,没有一家像我们那样清洗得那么仔细清洁。”

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【陈月丝:学习过程收获良多】
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江永泉妻子陈月丝(60岁)受访时说,本身也是因为疫情期间公司关闭后失业,就加入老公一起经营生意,并在过程中学习和收获良多。

“我三个儿女们都在外地工作,因此在退休后与另一半经营生意,对待员工们也好像对待家人一样。”

当询及所面对的挑战时,她透露有时候会遇到一些比较“刁钻”的顾客,包括表示不满意服务,抱怨甚至一些非常细微的地方擦不干净。

对此,她表示,应对这样的顾客最好的方法不是挑战他们,而是优雅地接受他们的意见,并做到他们满意为止。

Kang wiping clean a car.

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【员工拾金不昧获赞扬】
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随后,他们也分享了一件令人难忘的事件,即一名员工在洗车时在座位下面找到了600令吉并归还给了车主。

江永泉说,该名车主对员工展示的诚实感到高兴,并赞扬他的员工拾金不昧,以及对车辆的清洁工作非常细致。

询及对于年轻创业人士的建议,他表示,在开始任何类型的业务之前,始终必须先具备验知识和更好的理解,再加上热情和坚持,这是非常重要的。

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报导:冯芷芸
摄影:M. Vekenesvaran