当人们在面对困扰或难以解决的烦恼时，有者会选择与家人朋友倾诉；但也有的人选择自己承受，这是因为他们没有一个合适的管道去抒发自己的情绪及抑郁。
两年前开始运行的PlusVibes免费应用程序，让人们在可匿名的情况下，安心的倾诉自己的苦楚及难解的问题。
PlusVibes团队成员除了借出耳朵，聆听他们的心声以外，也引导他们走向正面，同时协助他们解开心中难解之铃，而这两年来，已成功避免了900宗意图自杀案件的发生！
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玛蒂哈：300人团队提供援助
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PlusVibes创办人玛蒂哈（Madiha Fuad）接受《珍珠快讯》电访时指出，PlusVibes 是个免费让公众使用的应用程序，目前其团队有300名拥有心理学及辅导背景的成员，分别分布在全国各地，提供及时的援助服务。
“我们希望成为人们寻求帮助的垫脚石。人们没有机会或尝试寻求帮助，是因为传统上，这些心理健康咨询的第一步就是需要他们付费。”
“通过匿名和免费与我们分享与倾诉，可以让他们更舒服自在，并接受我们的引导，让他们有信心在需要时寻求治疗。”
她表示，PlusVibes除了给与身心灵健康支援以外，也提供不少具激励性的视频及文章，以及举办一些舒缓身心的活动。
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用户年龄介于13岁至25岁
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她说，目前PlusVibes应用程序共有4万名用户，而每天所接获的需求达数百个。使用这个应用程序的群体，年龄介于13岁至25岁。
她表示，其团队竭尽所能帮助寻求协助的人们，给予他们支持与引导，毕竟年轻人是国家未来的栋梁，若没有及时给予支持及援助，将演变成心理疾病。
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提供企业雇主机会关心员工
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至于企业领域方面，她说，很多时候阻碍雇主去实行有关心理健康咨询举措，往往是因为昂贵的费用。
“这就是为什么我们以非常实惠的价格，提供一个合适的配套，包括心理健康支援、匿名数据分析和培训工作坊的配套，让雇主有机会关心他们的员工。”
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将心理健康活动带入校园
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她表示，尽管PlusVibes只是一个应用程序，但是他们也办实体活动，其中包括到学校、大学或公共场合提供免费的心理健康活动。
“我们将有趣和轻松纳入活动中，从而减少不自在的感觉，让人们能够在放松的环境中学习。
她提及，当人们谈论心理健康时，常会把焦点放在心理疾病这一块。
惟，她说，心理健康会影响到每个人，它是关乎我们所面临的精神压力，无论是人事关系、工作、财务、家庭，任何影响情绪稳定的压力。
她指出，当过度面对这些压力却又没有将之纾解，它将会是精神疾病及身体疾病的“触发点”。
她表示，之所以会创立PlusVibes是基于本身的经历，她在2020年面对了永久性神经损伤，当时面对了恐慌及陷入抑郁，唯一能让她振作起来的方法，就是寻找支持和动力。
“而PlusVibes的使命，就是给予这些处于抑郁或低落的人们鼓励及支持。”
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情感上的支持是关键
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她表示，PlusVibes专注在帮助人们防止精神压力发展成精神疾病，而最关键的就是情感上的支持。
“许多人没有可以依靠的肩膀，也许他们害羞或不好意思与认识的人分享他们的问题，这导致他们压抑自己的感情。”
她强调，这是为什么Plusvibes 对社会来说很重要，对那些需要匿名支持和激励的人来说亦是如此。
“在这里没有批判、没有诽谤，没有泄露任何的秘密。我们透过匿名的方式去聆听他们的声音，给予他们支持，鼓励他们不要放弃！”
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自我提升摆脱心理窘境
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她指出，人们如何通过自我发展和自我提升的方法，来摆脱心理健康上所面对的窘境， 意识是关键的一环。
她说，这也是为何透过 PlusVibes，提高这方面的醒觉，让人们学会如何让心理抗压层面更具弹性。
她续说，PlusVibes的志工将提供各角度及层面的建议，惟首要的角色依旧归于用匿名的方式来倾听需要帮助的人，这也是PlusVibes的核心价值。
“在过去的一年多以来，我们看到拨电倾诉的人们，在匿名及绝对保密的情况下，都很放心的敞开心扉说出自己所面对的问题和处境。”
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明年发展版图扩大至槟州
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她指出，目前共有2000名来自槟城的用户使用Plusvibes应用程序，而根据数据显示，大多数的用户多是觉得孤独及压力，这会发展成抑郁症，并导致自杀倾向。
她说，在槟城用户群当中，最小的只有14岁，且对方是透过谷歌寻求免费的心理健康支援。
因此，她计划明年将PlusVibes的发展版图扩大至槟州，把免费的心理健康活动引入槟州的学校或公众场所，提高大家对这方面的醒觉。
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拟与槟城关怀联盟合作
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她透露，她正着手计划与槟城关怀联盟（PgCare）协商，商讨合作事宜，包括明年共同签署谅解备忘录（MoU）。
“PgCare 是一个优先考虑槟城人福祉的组织。他们采取了很多很棒，让人民受惠的举措，我们很乐意协助他们，并提供心理健康服务的援助。”
她指出，明年度将进行更多的醒觉活动，同时也会在PlusVibes应用程序增设更多的功能，为社区提供更好的支援服务。
同时，她也寻求与其他非政府组织合作，以进行更多有关心理健康与辅导的活动。
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报导：翁懿娴
摄影：受访者提供