槟岛市长拿督尤端祥说，虽然2021年仍然是充满挑战的一年，但他表示，槟岛市政厅在今年依旧会坚守岗位，持续且不间断的提供最佳服务给予槟州人民。
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槟州地方政府与房屋发展委员会主席佳日星强调，行动管制令2.0期间，槟威两地市政厅将全员出动并增加一倍的检查率，在全槟公共场所进行突击检查，以确保全民遵守标准作业程序（SOP）。
槟岛市议员今日正式宣誓上任，24名市议员中有3名是新面孔，皆来自非政府组织。 槟州首席部长曹观友说，公共服务领域必须对人民的需求必须更加敏锐，因为所作的决定和提供的服务，将会对纳税人带来直接影响。
3月实施行动管制令至今，光大3楼的槟岛市政厅收费柜台人潮大减80%，槟岛市政厅“多管齐下”，提供方便又快捷的账单付费方式，减少人流接触，也配合槟城2030愿景，迈向无现金城市，迎接新常态。 一般人对于到政府柜台缴付账单的印象，就是必须到柜台大排长龙，惟随着我国实行管令后，民众已经逐渐适应网上及无现金交易，槟岛市政厅也顺应时代进行变通，减少柜台服务人员，踏前一步，主动教育和协助民众使用无现金缴付机和线上缴付账单服务。