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3月实施行动管制令至今，光大3楼的槟岛市政厅收费柜台人潮大减80%，槟岛市政厅“多管齐下”，提供方便又快捷的账单付费方式，减少人流接触，也配合槟城2030愿景，迈向无现金城市，迎接新常态。 一般人对于到政府柜台缴付账单的印象，就是必须到柜台大排长龙，惟随着我国实行管令后，民众已经逐渐适应网上及无现金交易，槟岛市政厅也顺应时代进行变通，减少柜台服务人员，踏前一步，主动教育和协助民众使用无现金缴付机和线上缴付账单服务。