槟州首席部长曹观友指出，槟州政府设立的“新冠肺炎呼叫中心”（PUSAT PANGGILAN COVID-19）将在 9 月 15 日（星期三）开始操作，以加速对确诊者和密切接触者的回应时间。
今早由彭文宝行政议员主持的槟州紧急行动小组会议上，决定成立“新冠肺炎呼叫中心”，以协助求助者更快速获得回应。
他是在见证企业及热心人士献捐医疗物资予槟州政府后，这么表示。
“除了新冠肺炎呼叫中心，其他联系管道包括：新冠肺炎评估中心(CAC)、槟城新冠肺炎协调控制中心(PUCC)和 槟城关怀联盟热线（PgCare Alliance）。”
“新冠肺炎呼叫中心设在光大24楼，备有5条线，操作时间是每天（包括周六和周日）上午8时至下午5时，如有需要，操作时间会延长至晚上10点。呼叫中心的电话号码由3个数字组成，将在近期公布。”
*辅导官员提供多语服务*
“新冠肺炎呼叫中心的语言服务包括：国语、英语、华语/福建话及淡米尔语，由槟州秘书署辅导官员主导，福利局辅导官辅助，合作单位包括槟州卫生局、民防部队、槟州安全理事会等。”
“槟州卫生局将提供隔离者名单予新冠肺炎呼叫中心，该中心将协调确诊者和在家接受隔离者的需求，以及其他相关事宜。 ”
较早时的献捐医疗物资仪式上，其他见证者包括：彭文宝与杨顺兴行政议员、首长政治秘书郑来兴州议员、槟州关怀联盟代表拿督斯里黄英福、伍松文、槟州卫生局副主任（医药）诺阿丝丽娜医生。
献捐医疗物资的公司及热心人士包括：IdealCare Sdn Bhd、Swift Bridge Technologies Sdn Bhd及杨茚杰。
IdealCare Sdn Bhd 献捐总值15万令吉的物资：1000件隔离衣（Isolation Gown）、5000个面罩、2万件N95/FFFP2 口罩及20万件3层式手术口罩（3 ply Surgical Face Masks）。该公司代表：首席执行员拿督哈米努丁、营业经理玛兹兰山苏丁、营业主任努鲁胡斯娜、营业执行员诺拉丝金。
Swift Bridge Technologies Sdn Bhd 献捐500件总值1万2000令吉的医疗连身衣（Medical Jumpsuits）。该公司代表：董事经理张舜庆、财务主管龚书傧、营运经理郭秀玲及人力资源部经理梁观莲。
杨茚杰也献捐500件总值1万2000令吉的医疗连身衣。
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摄影： Adleena Rahayu Ahmad Radzi
影音： Alissala Thian