威省市政局开发“MyMPSP”手机应用软件，让民众能够通过3个简单步骤做出投报，让当局解决民生问题。
威省市政局主席拿督罗查理指出，民众只需拍下照片、提出投诉内容并按下传送，就能轻松地对各种民生问题做出投报。
“往后，市政局只会接受来自官方软件如MyMPSP、Ikepoh、e-pintas和威省市政局网站投诉系统，至于其他非正规的管道如威省市政局面子书和推特，则不受理。”
他是在威省市政局例常会议后，在记者会上这么说。
他补充，当局会开发有关应用软件，是因为之前民众通过各种方式做出投诉，这种做法充满不可控制的因素，无法有效传达信息至当局。
“民众把投诉发送到市政局面子书或推特，有时候会传达不到我们部门而没有处理。”
他说，通过有关应用软件，民众能够轻易获知案件的处理进度，确保案件得到有效解决。
“当民众传送案件进来时，没有处理的案件会亮白灯，正在处理中则会亮粉红灯，而处理完毕则会有青灯通知。”
此外，应用软件内也有最新的市政局动态，让民众能够了解当局最新的政策。
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报导：黄国伟
摄影：Noor Siti Nabilah Noorazis